IJA Destek Merkezi Sıkça Sorulan Sorular

Kişisel veriler AB kanunları çerçevesinde kimse ile paylaşılmıyor.

Sitemiz çift aşamalı server güvenlik sertifikasına sahip. Veriler SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifreli internet bağlantısı aracılığıyla teslim edilir ve her zaman güvence altına alınır.

Euro ve USD. Diğer para birimleri bunların kur karşılığı şeklinde gönderilmiş oluyor.

Başlangıç, Aile, Güçlü, Altın ve Birlikte Güçlüyüz destek paketleri. Kabul edilen miktar aylık taksitler halinde çekilecektir.

Kendin Belirle destek paketi. (Burada kişiler ödeyecekleri rakam miktarını veya ödeme sıklığını kendileri belirleyebiliyor.)

Kişi, toplam miktara bakılmaksızın istediği miktarda bağış yapabilir. Buranın özelliği, bağış hangi proje için yapılmışsa onun için kullanılabiliyor. Bu husus Finanzamt (Almanya Maliye Bakanlığı) tarafından denetleniyor.

Buradaki bilgilere göre belge oluşturuluyor. Kişisel bilgilerin girilmesi şart. Fakat destekçi rumuz veya kısaltma kullanabilir. Bu durumda önemli olan kendi bankanız ile arada sorun yaşanmaması.

Evet bunu SEPA Lastschrift üzerinden yapabilirsiniz.

Evet. Direkt banka hesabımıza, PayPal hesaplarımıza ve Patreon aracılığı ile destek olunabilir.

Bu durumda WhatsApp veya E Mail yolu ile bilgi gönderilebilir. Zelle, WISE vb. diğer seçenekler için E Mail veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi gerekiyor.

Bankadan veya aracı kurumdan gelen mesajlarla veya ijadestek.com hesabım bölümünden takip edilebilir.

Evet. Kişi daha sonra yaptığı bağış bölümünü değiştirebilir veya iptal edebilir. Bunu ilgili banka veya aracı kurum hesabından yapabileceği gibi bize göndereceği mesajla da gerçekleştirebilir.

Buna engel bir durum yok. Kişi birden çok kez veya değişik ödeme usulleri ile bağış yapabilir.

Ijadestek.com üzerinde kayıt yaptığınız e-posta olmalı.

Destek işleminiz sonrasında sitedeki ekranınızda ‘işleminiz tamamlandı’ bilgisi görünmüş müydü?

Evet ise; buradaki bilgiler yeterli.

“Hayır ise, teknik ekipten bilgi alınabilir. Arkadaşlarımız inceleyip size bilgi verecektir. Ödeme yaptığınız sırada teknik bir sorun yaşanmış olabilir.

Bize göndereceğiniz bir uyarı mesajı sonrası, konuyu takip edip size geri dönüş yapabiliriz.

Destekçi e-posta adresi üzerinden ödemelerini yapabilir veya takip edebilir.

Sitenin finans partnerlerinden biri PayPal. Bu sayede PayPal’ın sağladığı değişik ödeme sistemlerini kullanma şansına sahibiz.

Destek olacak kişi direkt PayPal hesabından destek olabileceği gibi, Lastschrift (Banka hesabından otomatik çekilmesi izni) Sofort ve Kredi Kartı - Debit Kart ile de desteklerini gerçekleştirebilir. .

Diğer ödemelerden farkı, desteğin bize direkt değil de PayPal üzerinden gelmesi.

Şifrenizi mi unuttunuz? Hesabım sayfasına gidiniz veya KURUMSAL menüsü altından “Şifremi Unuttum” linkine tıklayınız. Lütfen kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin. Yeni bir şifre oluşturmanız için e-posta adresinize bir bağlantı gönderilecektir.

Sitemizdeki ‘HESABIM’ bölümüne gidiniz. Burada üyelik bilgilerinizi doldurunuz ve tıklayınız. Size özel bilgilerin bulunduğu sayfaya giriş yapmış olacaksınız.

Sonrasında “Hesap Detayları” bölümüne girerek istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.

Elbette alınabilir. Hatta derneğimizin kamu yararına çalıştığı AB ve Almanya kurumları tarafından tescillendiği için yapılan bağışların vergilendirmede ek avantajlar sağlaması da söz konusu.

Bağış belgenizi almak için; BİZE ULAŞIN bölümüne giriniz ve buradaki e-posta bölümünü doldurunuz. Mesaj bölümüne belgenin hazırlanacağı kişi veya kurum ile ilgili bilgileri (isim-adres-iletişim bilgileri) giriniz ve mesajınızı gönderiniz.

İlgili belge size posta yolu ile ulaştırılacaktır. Dilerseniz PDF versiyonu da e-posta olarak gönderilebilir.

Daha farklı sorularınız mı var? Bize Yazın